［マイページ］の上部に表示されています。
お問い合わせの際は、この会員IDをご入力ください。

［マイページ ＞ 美村パスポートの設定 ＞ 登録情報の確認・変更］から、「住まい」を変更できます。

※マイナンバーカード連携をしている場合は、画面から住所を変更できません。
マイナンバーカードの住所変更手続き（お住まいの役場）を済ませたあと、「マイナンバーカード連携解除」→「マイナンバーカード連携」の順で連携し直すと、新しい住所が反映されます。

以下の退会画面から退会手続きができます。
退会はこちらから

※美村PAYのアカウント・コイン・ポイントは削除されません。美村PAYを退会する場合は、美村PAYのホーム画面から手続きしてください。
※LINE公式アカウント「美村パスポート」のブロックは、別途ご自身で行ってください。
※退会すると、獲得したスタンプや特典はすべて無効になります。

退会後も、LINEから美村パスポートを開くと再度ご利用いただけます。ただし、新規ユーザーとしての登録になり、退会前のスタンプや特典は引き継がれません。
（退会時にLINE公式アカウント「美村パスポート」をブロックした場合は、ブロックを解除するとメニューやお知らせが再び届くようになります）

機種変更の場合でも、ご利用のLINEアカウントが同一であれば引継ぎは不要です。そのままご利用いただけます。

LINEアカウントを新しくした場合は、美村パスポートも新規ユーザーとして登録されます。
以前の美村パスポートの情報をご利用いただく場合は、LINEアカウントを変更する前にプロフィール情報（氏名・住まい・生まれ年）の入力を必ず済ませ、新しく美村パスポートを登録した上で、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

使い方の「QRコードの読み取り方法」をご確認ください。

表示されたメッセージごとに、以下をご確認ください。
■「美村PAYと連携されていません」「美村PAYとの連携が完了していないため、ポイントを受け取れませんでした」 ポイントは美村PAYに付与されるため、美村PAYとの連携が必要です。
美村PAYのホームにある「美村パスポートと連携」から連携したあと、もう一度「受け取る」を押してください。
（連携方法は使い方の「美村PAYとの連携」をご確認ください）
■「ポイント付与APIが失敗しました。お問い合わせフォームよりご連絡ください。」 美村PAYとの通信で一時的なエラーが発生しました。少し時間をおいて、もう一度お試しください。
繰り返し表示される場合は、お問い合わせフォームから、美村パスポート会員ID、対象のスタンプラリー名・ミッション名、表示された日時を添えてご連絡ください。
※エラーになった場合、ポイントは付与されていません。再度受け取ることができます。
■「特典交換期限を過ぎています。」 特典を受け取れる期間が終了しています。期限を過ぎた特典は受け取れません。
■「既に引換済です。」 この特典はすでに受け取り済みです。美村PAYのポイント残高や、マイページの「ポイント獲得履歴」をご確認ください。
■「パスコードの値が不正です。」 店舗で案内されたパスコードをもう一度ご確認のうえ、入力してください。
■「この特典は抽選応募可能な人数の上限に達したため、応募いただけません。」 応募の受付人数に達したため、受付を終了しています。

SafariなどのWebブラウザをシークレットモードで使っている場合に起こります。
お手数ですが、以下をお試しください。

1. プライベートブラウズ（シークレットモード）を解除して、連携をお試しください。
2. 表示された画面をいったん閉じ、美村PAYのホームにある「美村パスポートと連携」から最初からやり直してください。
3. LINEアプリ内で美村PAYを開いている場合は、Safari（iPhone）またはChrome（Android）で美村PAYを開き直してから連携してください。
4. 連携の途中で他のアプリに切り替えたり、画面を長時間そのままにしたりしないでください。
※iPhoneの場合は［設定 ＞ Safari］の「すべてのCookieをブロック」がオフになっているかご確認ください。

それでも連携できない場合は、お問い合わせフォームから、美村パスポート会員ID、ご利用の端末（iPhone／Android）、美村PAYを開いた方法（LINE内／Safari／Chromeなど）を添えてご連絡ください。

美村PAYと連携している必要があります。使い方の「美村PAYとの連携」をご確認ください。

以前のアプリ版美村パスポートの情報は引継ぎできません。
美村PAYがアプリ版美村パスポートと連携されている場合は、美村パスポートの連携を一旦解除し、再度連携をおこなっていただくと、現在ご利用されている美村パスポートと連携されます。

スタンプラリーやミッションで獲得されたポイントは、美村PAYポイントとして付与されます。
美村PAYポイントは、美村PAY加盟店でのお買い物等にご利用いただけます。

お問い合わせフォームからご連絡ください。
美村パスポート会員IDを入力いただくとスムーズに対応できます。